Política de devoluciones y reembolsos

Información general

Nuestra política de reembolsos y devoluciones tiene una duración de 30 días. Si han pasado 30 días desde su compra, no podemos ofrecerle un reembolso completo o un cambio. Este periodo comienza desde la entrega del artículo. Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original. Varios tipos de productos están exentos de devolución, como artículos virtuales, descargables o suscripciones.

Para completar la devolución del artículo es necesario el justificante de compra y el recibo que se envió por correo. Una vez que el artículo llega a la central comercial nuestro equipo valorará el estado para la devolución del importe.

Reembolso

Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso.

Si lo aprueban, se procesará su reembolso y se aplicará un crédito automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de un número estimado de días.

Retrasos en el reembolso

Si aún no ha recibido un reembolso, primero revise su cuenta bancaria nuevamente

Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.

A continuación, póngase en contacto con su banco. A menudo, hay un tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.

i ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, comuníquese con nosotros a través de binuerecontacto@gmail.com

Artículos con descuentos

Los artículos con descuento solo disponen de un plazo de devolución de 15 días.

Cambios

Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a bineurecontacto@gmail.com de correo electrónico} y envíenos su artículo a la dirección que aparece en el remite.

Regalos

Si el artículo se marcó como regalo cuando lo compró y se lo envió directamente, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez que se reciba el artículo devuelto, se le enviará un certificado de regalo.

Si el artículo no se marcó como regalo cuando lo compró, o si el obsequio se envió el pedido para que se lo entregue más tarde, le enviaremos un reembolso al obsequio y se enterará de su devolución.

Envío de la devolución

Para devolver el producto debe enviarlo por correo a la dirección que aparece en el remite.

Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.

Dependiendo de dónde viva, el tiempo que le tome al producto intercambiado en llegar a usted puede variar.

Si devuelve artículos más caros, puede considerar utilizar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.

¿Necesitas ayuda?

Ponte en contacto con nosotros a través de la página de contacto o en bineurecontacto@gmail.com